Ejecutivo de Servicio Al Cliente
Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus necesidades de manera eficiente.
Responsabilidades
- Brindar atención cordial y eficiente a clientes internos y externos a través de los diversos canales de comunicación.
- Atención al cliente por teléfono, correo electrónico, chat en línea o en persona.
- Proporcionar a los clientes información sobre productos y servicios, buscando su satisfacción y fidelización.
- Asistir en el llenado de formularios y contratos que requieran los clientes.
- Gestionar y organizar la documentación comercial de clientes.
- Solventar consultas y resolver problemas de manera efectiva.
- Manejo de indicadores KPI y sistema CRM.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
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