Jefe de Contact Center (Ventas)
Empresa líder dedicada a brindar soluciones vía contact center está en la búsqueda de un
Jefe de Contact Center (Ventas)
Objetivo del cargo:
El cual será responsable de controlar, organizar y coordinar las funciones de los supervisores y Líderes outbound, proporcionando retroalimentación de su gestión asegurando el cumplimiento mensual de los objetivos establecidos en cada campaña a su cargo, velando por los estándares de calidad y de servicio definidos por la organización.
Nivel Académico: Egresado o graduado de las carreras de Ing. Comercial, Marketing, Ventas o carreras afines.
Experiencia:
- Mínima de tres años liderando equipos de ventas en empresas de contact center.
Conocimientos:
- Venta de intangibles.
- Manejo de plataformas de Contact center.
- Dimensionamientos.
- Office avanzado.
- Indicadores de contact center
Competencias:
- Dinamismo.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Cultura y habilidad digital.
- Coordinación y planificación.
- Liderazgo resiliente.