Mesero - Guayaquil

Trabaja con nosotros en el Hotel Sheraton Guayaquil

Ubicado en el corazón comercial de la ciudad, el Hotel Sheraton Guayaquil es reconocido por ofrecer hospitalidad de clase mundial, un servicio excepcional y una experiencia inolvidable tanto para nuestros huéspedes como para nuestro equipo. Pertenecemos a la prestigiosa cadena Marriott International, lo que garantiza altos estándares de calidad, desarrollo profesional y un entorno de trabajo diverso e inclusivo.

Nuestro compromiso con la excelencia nos impulsa a buscar talento apasionado por el servicio y con ganas de crecer en la industria hotelera. Si estás listo para formar parte de una marca global y contribuir a brindar experiencias memorables, esta es tu oportunidad.

Misión:
Brindar un servicio excepcional al cliente y al huésped en los diferentes ambientes del hotel (restaurante, cafetería, room service y eventos), demostrando una actitud profesional, eficiente y cordial. Garantizar la calidad en la atención y en la venta de productos de alimentos y bebidas, cumpliendo con los estándares de desempeño y las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM).
Funciones del cargo:

- Prestar un servicio de alimentos y bebidas (A&B) eficiente y oportuno en todas las áreas designadas: restaurante, cafetería, room service y eventos.
- Preparar correctamente su estación de trabajo, cumpliendo con los checklists establecidos.
- Conocer y aplicar los procesos operativos de comandas, inventarios, alistamiento de mesas, servicio de plaza y producción.
- Cumplir con los tiempos de respuesta según los estándares del hotel.
- Conocer la estructura organizacional del hotel, así como sus servicios, productos y estándares de atención.
- Promover activamente los productos y servicios del hotel, contribuyendo a las metas de venta y satisfacción del cliente.


Requisitos:
- Bachiller (requisito obligatorio).
- Experiencia mínima de 1 año en el cargo de mesero/a o funciones similares, preferiblemente en el sector hotelero.
- Disponibilidad de tiempo.
- Conocimiento en Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) deseable.
- Excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Conocimiento de estándares de servicio y procesos operativos de alimentos y bebidas.


Beneficios - Alimentación.
- Afiliación al IESS y todos los beneficios de ley.
- Seguro de salud privado.
- Seguro de vida y accidentes.
- Parqueo gratuito para colaboradores.
- Oportunidades de desarrollo.
- Excelente ambiente laboral, profesional y orientado al crecimiento del talento humano.