SOPORTE TECNICO

Funciones:

? Proporcionar soporte y asistencia técnica, de software y de aplicaciones a los clientes , remotamente.

? Familiarización con el sistema específico antes de la implementación.

? Instalar, configurar, probar y cumplir las especificaciones de los sistemas en las instalaciones de los clientes.

? Utilización de Help Desk.

? Optimización de Base de Datos

? Comunicación directa con los clientes.

? Revisión, análisis y solución de posibles errores del sistema.

Requisitos:

? Ingeniería , licenciatura en sistemas, informática o carreras afines.

? Conocimiento de SQL , oracle.

? Conocimiento básico de programación e infraestructura informática.

? Conocimiento de Windows Server y otras versiones de Windows.

? Conocimiento básico de documentos contables ( Factura, Nota de Crédito, Retenciones, etc)

? Atención al cliente.

Habilidades:

? Responsabilidad , Honestidad, Compromiso.

? Comunicativo

? Capacidad para trabajar en equipo

? Alto grado de organización y análisis.

? Vocación por la calidad de servicio al cliente

? Buena administración del tiempo

? Proactivo, que le guste auto-aprender, investigar, sugerir ideas, contribuir con sus conocimientos y habilidades en el progreso de la empresa.