Publicado el 11 de noviembre

Supervisor Call Center

ECUACONEXIÓN S. A.
Atención al cliente · Guayaquil, Guayas
3 Cantidad de Vacantes
Descripción

Buscamos un/a Supervisor/a con experiencia en call center, orientado/a a resultados y con habilidades de liderazgo para gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de metas.

🔹 Requisitos clave:

✔️ Experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de call center ✔️ Manejo de KPI de cobranza y análisis de indicadores ✔️ Dominio de CRM y otras herramientas utilizadas en Call Center ✔️ Liderazgo, coaching y capacidad de negociación ✔️ Excel intermedio ✔️ Residir en Guayaquil ✔️ Disponibilidad de horarios

🔹 Funciones principales:

* Supervisar y coordinar equipos

* Asegurar el cumplimiento de metas e indicadores

* Brindar seguimiento, coaching y retroalimentación al equipo

* Elaborar reportes y proponer mejoras operativas

✨ Ofrecemos:

✔️ Bonos por resultados

✔️ Capacitación constante

✔️ Oportunidades de crecimiento

✔️ Excelente ambiente laboral

Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Universitario
Vacantes: 3
Jornada: Tiempo completo
Salario: A convenir
Localidad: Guayaquil
Disponibilidad de viajar: No
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Activo desde: 11/11/2026
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