Coordinador Regional de Cobranza - Manta

CORPORACIÓN JARRÍN HERRERA CIA. LTDA. Se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR REGIONAL DE COBRANZA para la ciudad de ?MANTA"

MISION:

Garantizar el control, monitoreo y recuperación efectiva de cartera, optimizando los procesos de cobranza, controlando inconsistencias en la colocación de créditos y asegurando una correcta gestión operativa en cada gestión.

REQUISITOS:

- Experiencia: De 1 a 2 años en cargos similares

- Educación: Administración de empresas/Economía/Afines

- Experiencia en el manejo de equipos de cobranza.

- Motocicleta propia con papeles al día.

FUNCIONES:

- Control y seguimiento de cartera: Monitorear y controlar la cartera

- Control y seguimiento de cartera: Analizar la recuperación por segmento de cartera

- Control y seguimiento de cartera: Generación de alertas a gestores sobre clientes en riesgo de caída.

- Visitas y supervisión en terreno: Viajar semanalmente a las zonas y ciudades con mayor problema de cobranza.

- Visitas y supervisión en terreno: Revisar recibos de cobro y procesos operativos de cobranza ejecutados en cada agencia

- Visitas y supervisión en terreno: Controlar ingresos de productos por retiros y su correcta aplicación.

- Soporte operativo y reportería: Apoyar en tareas encomendadas por el call center en cuanto a estrategias de cobranza telefónica.

- Soporte operativo y reportería: Elaborar mensajes de recordatorio de pago y comunicación con clientes en mora.

- Soporte operativo y reportería: Notificar de manera directa a los clientes con problemas de pago.

- Soporte operativo y reportería: Supervisar y actualizar los cuadros de caja en cada agencia.

- Soporte operativo y reportería: Revisar y controlar los créditos otorgados para detectar inconsistencias ejecutando las correcciones necesarias de manera oportuna.

- Indicadores clave de desempeño : Mantener una base actualizada con indicadores sobre el porcentaje de recuperación de cartera vencida, tiempos de recuperación y alertas generadas vs alertas efectivas.

- Indicadores clave de desempeño : Analizar y mantener un reporte sobre el impacto de recordatorios de pago en la reducción de morosidad.

- Indicadores clave de desempeño: Correcto ingreso de pagos, transferencias o canales necesarios para evitar procesos duplicados.

- Cumplir los lineamientos y procedimientos de la empresa e impulsar y retroalimentar las iniciativas de mejora

COMPETENCIAS:

- Liderazgo

- Trabajo bajo presión

- Orientación a resultados

CONOCIMIENTOS:

- Gestión de recuperación cartera

- Administración y supervisión de personal

- Análisis de indicadores, elaborar reportes