Agente de Counter Aeropuerto (Quito / Cuenca)

Importante empresa automotriz se encuentra en la busqueda de un Agente de Counter tanto en Quito como en Cuenca que cumpla el siguiente perfil:

- Perfil comercial
- Excelente nivel de ingles
- Disponibilidad de trabajar en aeropuerto y en horarios rotativos
- Estudios universitarios concluidos (Deseable)

Entre las principales funciones estan:

- Proyectar la imagen de la empresa y desarrollar las técnicas y procedimiento de atención y recepción al cliente.
- Impulsar la venta de todos los servicios opcionales que ofrece la empresa de forma eficaz, amable y cortes tanto en el counter como por teléfono.
- Establecer una buena relación que ayude a fidelizar en forma cordial a los contactos de las empresas, mediadores de hoteles, agencias de viajes, etc.
- Revisar sus reservaciones y verificar si cuenta con los autos disponibles.
- Revisar los contratos y si hay Overdues hacer la forma correspondiente que se usa para estos casos.
- Supervisar constantemente el archivo de control de flota.
- Comunicar las quejas de los clientes inmediatamente al Jefe de Operaciones y Gerencia.
- Dejar escrito en la libreta de pendientes los problemas o situaciones especiales que deberá atender el próximo turno.
- Supervisar que el hicker cumpla con sus obligaciones y que además esté entrenado para la renta (sólo en emergencias).
- Abrir y cerrar contratos.
- Elaborar el reporte de siniestro o daños, en el momento que nos lo reporta el cliente y notificarlo
- Elaborar el reporte de accidente, cuando la situación lo exija.
- Realizar todos los reportes tanto diarios semanales y mensuales..