Asistente de Agencia - Sangolqui

Objetivo del cargo:

Ejecutar las actividades administrativas y de servicio al cliente de la agencia, incluyendo facturación, entrega de facturas, acompañamiento al transportista y liquidación de rutas, cumpliendo los procedimientos y garantizando la satisfacción del cliente interno y externo.

Funciones principales:

- Atender y canalizar solicitudes, consultas y reclamos de clientes internos y externos.
- Registrar y actualizar la información operativa y administrativa en los sistemas del área.
- Apoyar las actividades administrativas y la coordinación del transporte solicitadas por el Jefe de Agencia.
- Revisar pedidos pendientes y productos agotados, identificar causas de no despacho e informar al vendedor para dar seguimiento.
- Gestionar notas de crédito por retiro de productos, verificando los saldos a favor del cliente.
- Gestionar la entrega, legalización y anulación de facturas conforme a los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento al transporte desde su salida y registrar las causas de devoluciones y errores en la toma de pedidos.
- Elaborar reportes de ventas, facturación y notas de crédito, y acompañar a los transportistas en bodega para revisar y canalizar incidencias operativas.


Requisitos:
Formación académica:

- Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Contabilidad, Logística o carreras afines.

Experiencia requerida:

- Mínimo 1 año de experiencia en coordinación logística de transporte, seguimiento de despachos y devoluciones, facturación y atención al cliente.


Beneficios - Seguro Médico Privado
- Seguro de Vida
- Descuentos específicos en productos de primera necesidad
- Alimentación
- Transporte