Consultor Senior IT / Líder de Tecnología

Consultor Senior IT | Microsoft Power Platform | Soporte HW/SW | Quito


DESCRIPCIÓN DEL CARGO

¿Eres un profesional IT con experiencia sólida en soporte técnico, gestión de activos y herramientas Microsoft? Este rol es clave para la organización: no solo resuelves incidentes, sino que lideras el área, defines controles, administras activos, coordinas mantenimientos y trabajas directamente con Gerencia. Si te apasiona la tecnología, tienes visión de proceso y sabes combinar el soporte técnico con la gestión documental y la mejora continua, este cargo es para ti.


¿QUÉ HARÁS EN ESTE ROL?


Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel (remoto y presencial) a usuarios en Ecuador, Colombia y Perú
Administrar Microsoft 365: usuarios, licencias, Teams, OneDrive, SharePoint, correo corporativo
Instalar, configurar y mantener equipos, sistemas operativos, periféricos, impresoras, redes, switches, routers y cámaras de seguridad
Gestionar el control de activos tecnológicos (inventario, actas de entrega, hojas de vida de equipos)
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos y documentar cada intervención
Administrar accesos y permisos según el rol de cada usuario
Liderar el proceso de IT dentro del Sistema de Gestión de Calidad (SGC): procedimientos, indicadores, riesgos y mejora continua
Apoyar proyectos de Business Intelligence, dashboards, RPA y Microsoft Power Platform
Reportar a Gerencia el estado del proceso, activos, licencias y riesgos tecnológicos


¿QUÉ BUSCAMOS?

Educación:
Tecnología o Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. También aplica experiencia comprobable equivalente.

Experiencia:
- Mínimo 3 años en soporte IT de primer y segundo nivel
- Mínimo 3 años en mantenimiento de equipos, redes e infraestructura tecnológica

Conocimientos requeridos:
- Microsoft 365 (administración de usuarios, licencias, correo, Teams, OneDrive)
- Soporte de hardware: computadores, laptops, impresoras, periféricos, redes LAN, switches, routers, cámaras IP, relojes biométricos
- Configuración de equipos y sistemas operativos Windows
- Control de activos tecnológicos y documentación técnica
- Gestión de accesos y seguridad de la información
- Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power Apps)

Conocimientos deseables:
- Business Intelligence / RPA
- Gestión de proyectos
- Normas ISO (27001, 20000, 9001)
- Inglés intermedio


Competencias clave:
Organización · Proactividad · Orientación a resultados · Comunicación efectiva · Pensamiento analítico · Liderazgo · Trabajo en equipo · Enfoque en calidad


¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario: USD 800 fijos + USD 100 variable por cumplimiento de metas
- Contrato en relación de dependencia con todos los beneficios de ley
- Modalidad presencial en Quito
- Rol de liderazgo real: reporta directamente a Gerencia / Socios
- Empresa en crecimiento con operaciones internacionales
- Ambiente profesional, dinámico y orientado a la calidad