Designer Experience - Quito

Tipti es la empresa ecuatoriana líder en eCommerce, orientada a la venta de productos de supermercado y tiendas especializadas a través de medios digitales y con entrega a domicilio. Nuestro negocio se basa en la conexión entre un equipo de shoppers expertos y los usuarios que buscan satisfacer las necesidades para su hogar. ? Queremos hacer más fácil la vida de nuestros consumidores, nos encargamos de que las personas tengan más tiempo para sus familias y para sí mismas, mientras nosotros garantizamos que sus compras lleguen a casa de forma segura.? Creemos en el talento nacional, trabajamos incansablemente para solventar entregas en 12 ciudades del país, con demanda de más de clientes. Hemos logrado que nuestra plataforma soporte dispositivos de forma simultánea, lo que nos permite gestionar con éxito cerca de pedidos, ¡un hito para el eCommerce nacional que nos llena de orgullo!

Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.

¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!

Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.

Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.

Estamos en la búsqueda de nuestro Designer Experience

- Colaborar con el equipo de Experiencia del Consumidor para recopilar y analizar datos de métricas clave relacionadas con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
- Ayudar en la identificación de tendencias y patrones a partir de los datos recopilados, y proponer recomendaciones accionables para mejorar la experiencia del cliente y el producto digital.
- Diseño y ejecución de proyectos orientados a optimizar la experiencia del consumidor, producto digital y nuevas propuestas trabajando en estrecha colaboración con diversos departamentos.
- Asistir en la preparación de informes y presentaciones que resuman el rendimiento de CX y las iniciativas propuestas.

Requisitos:
¿Qué te hará ser exitoso en esta posición?

- Estudiante activo en áreas relacionadas con negocios, marketing, psicología, diseño, publicidad, administración, sociología, antropología o disciplinas afines.
- Es preferible tener conocimiento en metodologías de diseño y desarrollo empresarial, preferiblemente Design Thinking
- Interés por desarrollar investigación de usuarios y estudios de mercado.
- Pasión por comprender las necesidades del cliente y un fuerte deseo de contribuir a la mejora continua de la experiencia del consumidor.
- Habilidades analíticas para interpretar datos y generar ideas basadas en evidencia.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
- Capacidad para trabajar en equipo, aprender rápido y adaptarse en un entorno dinámico.


Beneficios ? Sueldo acorde al perfil y mercado.

? Beneficios de ley y beneficios corporativos

? El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional

? Ambiente de reto y crecimiento profesional