Gestor de Entrega y Mantenimiento!

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Buscamos un Gestor de Entrega y Mantenimiento para garantizar la máxima disponibilidad y rendimiento de nuestras redes, brindando soporte de primer nivel a nuestros clientes.

📌Tus responsabilidades:

✔Gestión de Incidentes: Atención y resolución proactiva de incidencias reportadas por clientes.

✔Seguimiento de SLA: Revisión diaria de tickets y garantía de cumplimiento de acuerdos.

✔Soporte 24/7: Disponibilidad en guardia/hotline para emergencias críticas.

✔Monitoreo y Optimización: Supervisión continua de red, análisis de rendimiento y actualización de topología. ✔Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Gestión de ventanas de mantenimiento y ejecución de acciones correctivas.

✔Continuidad del Servicio: Elaboración de planes de contingencia y manejo proactivo de riesgos.

✔Control de Recursos: Administración de repuestos y materiales críticos.




🎯Requisitos clave:

✅Formación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes o TI

✅Experiencia: 3+ años en gestión de operaciones y mantenimiento de redes.

✅Habilidades: Conocimiento en herramientas de monitoreo (U2000, SolarWinds), protocolos de red y normativas SLA.

✅Idiomas: Inglés técnico (deseable).

✅Actitudes: Proactividad, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.




🌟Ofrecemos:

- Impacto global: Trabaja en proyectos de alta tecnología con alcance internacional.
- Crecimiento profesional: Acceso a certificaciones y programas de desarrollo
- Entorno dinámico: Colabora con equipos expertos en innovación y redes de última generación.




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