Hostess recepcionista Anfitrión y Recepcionista Bilingüe

En CAVA Lifestyle buscamos una persona proactiva, detallista y con marcada vocación de servicio para liderar la primera impresión y la experiencia de atención a nuestras clientas locales e internacionales. Si tienes pasión por el trato al cliente de alto nivel, la organización y el sector de la belleza y estética, queremos que formes parte de nuestro equipo.
Responsabilidades
Brindar una bienvenida cálida, profesional y personalizada a cada cliente.
Atender consultas, llamadas y mensajes de manera fluida tanto en español como en inglés.
Gestionar y optimizar la agenda de citas del salón (agendamiento, confirmaciones y cancelaciones).
Manejo de herramientas digitales y software de gestión de citas y clientes (BEWE o similares).
Manejo de caja: cobros, facturación y cuadres básicos de caja diaria.
Coordinar los tiempos y el flujo de atención en cabina y lavacabezas junto a los estilistas para garantizar puntualidad y excelencia en el servicio.

Responsabilidades
Brindar una bienvenida cálida, profesional y personalizada a cada cliente.
Atender consultas, llamadas y mensajes de manera fluida tanto en español como en inglés.
Gestionar y optimizar la agenda de citas del salón (agendamiento, confirmaciones y cancelaciones).
Manejo de herramientas digitales y software de gestión de citas y clientes (BEWE o similares).
Manejo de caja: cobros, facturación y cuadres básicos de caja diaria.
Coordinar los tiempos y el flujo de atención en cabina y lavacabezas junto a los estilistas para garantizar puntualidad y excelencia en el servicio.
Requisitos
Dominio avanzado del idioma inglés (oral y escrito, con capacidad de mantener conversaciones fluidas de servicio al cliente).
Experiencia previa en recepción, atención al cliente o front desk (deseable en salones de belleza, spas, hotelería o retail de alta gama).
Excelente presencia, dicción, empatía y habilidades de comunicación interpersonal.
Manejo solvente de herramientas digitales, hojas de cálculo y sistemas POS / agenda.
Puntualidad rigurosa, organización y atención al detalle.
Residencia en Quito y disponibilidad para laborar en horarios de atención de salón.
Beneficios
Estabilidad laboral con todos los beneficios de ley.
Excelente ambiente de trabajo en una marca referente del sector.
Capacitación continua en protocolos de atención y servicios de estética capilar.
Descuentos y beneficios exclusivos en servicios y productos de la marca.