Ing. Manos Remotas Data Center Boc

INGENIERO DE MANOS REMOTAS

Los candidatos deberán cumplir con el siguiente perfil:

Formación Académica:

ü Estudios: Ingeniero Electrónico en Telecomunicaciones/Redes /Sistemas o carreras afines

Experiencia: 2 año en cargos similares.

Conocimientos:

ü Herramientas CAD;

ü Manejo de sistemas de gestión;

ü Sistemas Operativos: Linux/Microsoft/VMWARE;

ü Cableado estructurado;

ü Fibra Óptica / Cobre;

ü Evaluar nuevas tecnologías.

Capacitaciones:

Certificaciones en CISCO: CCNA; Gestión de Riesgos; Introducción Normas ISO ( 9 0 0 1, 2 7 0 0 1, 2 2 3 0 1, 3 7 0 0 1).

Competencias Específicas: ü Compromiso / Orientación al Cliente / Trabajo en equipo ü Productividad / Vocación por la Calidad / Comunicación

Objetivo del cargo:

ü Realizar los requerimientos dados por el cliente interno /externo en el DC

Responsabilidades:

ü Identificar, diagnosticar y testear equipos dentro de la Infraestructura del DC.

ü Satisfacer los requerimientos de Manos Remotas de cliente interno / externo.

ü Brindar soporte de primer nivel a nivel de comunicaciones.

ü Coordinar todas las actividades dentro del TI y de verificar que todas las instalaciones / implementaciones estén bajo el estándar y normas establecidas de instalación del Data Center.

ü Velar por el buen uso de la información, herramientas, materiales y activos de la compañía.

ü Cumplir y hacer cumplir con las responsabilidades y procedimientos del área.

Funciones:

ü Realizar diagramas de conexiones físicas y diagramas de espacio en racks.

ü Instalar y montar nuevos equipos en racks de comunicación, mini racks e instalación de nuevas partes en equipos modulares del cliente.

ü Proveer los servicios de manos remotas contratados con los clientes, y brindarlos cuando sean requeridos, dentro de los parámetros de los contratos.

ü Mantener un inventario actualizado y exacto de los activos de los clientes que están bajo contrato de manos remotas.

ü Mantener un inventario actualizado y exacto de toda la infraestructura física pasiva de comunicaciones del Datacenter.

ü Normalizar el etiquetado de equipos instalados.

ü Realizar cableado estructurado.

ü Realizar mantenimiento programados de los sistemas de video vigilancia, sistemas de detección y extinción de incendios, sistemas de control de acceso y sistema de comunicaciones.

ü Realizar encendido, apagado y reinicio de equipos.

ü Emitir reportes diarios de requerimientos realizados en el día para su aprobación.

ü Dar seguimiento a requerimientos y reportar nuevos cambios en la configuración de clientes externo /interno

ü Analizar lo ocurrido en los turnos que afecte a la disponibilidad de servicio de cliente, o incidentes internos que no tengan afectación directa a clientes. (También monitoreo)