Oficial de servcio al cliente

1 Vacantes
Publicado el 11 de febrero en

Promotores de venta en Quito, Pichincha

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Promotores de venta
  • Localidad: Quito
  • Activo desde: 11/02/2020 - 09:25:25 am
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Fecha de Contratación: 02/03/2020
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Idiomas: Español
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

ACTIVIDADES:
Comercializar los servicios y productos de la institución a los socios y clientes.
Ofrecer atención personal a los socios y clientes que requieren los productos y servicios de la institución.
Dar cumplimiento a lo dispuesto en la normativa interna relativa a sus funciones y responsabilidades
Realizar el pago o envío de remesas
Realizar la emisión, reposición, entrega, bloqueo, desbloqueo, cancelación y custodia de tarjetas de débito.
Receptar y canalizar la solución de reclamos a la institución dentro del tiempo establecido.
Ejecutar el bloqueo y desbloqueo de cuentas de ahorro por pedido del socio.
Realizar diariamente las cuadraturas contables referente a los procesos del área.
Llenar y legalizar solicitudes de débito para el pago de servicios básicos.
Actualizar información solicitada por socios o clientes.
Realizar el cierre de cuentas ahorros y certificado de aportación.
Realizar la reposición de libreta de ahorro por pérdida o deterioro.
Emitir y entregar certificados de cuentas de ahorro a los socios.
Atender y asesorar a los socios respecto a reclamos o requerimientos del seguro de desgravamen, vida, maternidad, accidentes y asistencia médica.
Ingresar al sistema informático las solicitudes para el débito automático de servicios básicos.
Aplicar los protocolos de atención comercial.
Enviar documentación relacionada con reclamos para la cobertura del seguro de desgravamen, vida, maternidad y accidentes, a la compañía de seguros.
Realizar otras actividades inherentes al cargo requeridas por el jefe inmediato.

COCIMIENTOS:
Servicio al cliente en instituciones financieras.
Venta de servicios financieros.


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Importante empresa del sector financiero
Localizada en Pichincha, Quito.
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