Representante de Atención Al Cliente - Área Comercial

Representante de Atención al Cliente - Área Comercial Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como Representante de Atención al Cliente en el área comercial. El candidato ideal será responsable de gestionar las interacciones con los clientes, resolver consultas y contribuir a la satisfacción general del cliente.

Responsabilidades - Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
- Resolver incidencias y quejas de manera eficiente y cortés.
- Colaborar con el equipo comercial para asegurar una experiencia de cliente fluida.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente. Requisitos - Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar de forma organizada y gestionar múltiples tareas.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.