Supervisor de Cobranzas ? Call Center

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas con experiencia en gestión de equipos de alto desempeño y orientación al cumplimiento de indicadores. Buscamos un profesional con liderazgo, capacidad analítica y enfoque en resultados para garantizar la productividad y eficiencia de la operación.

Responsabilidades

- Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobranza.
- Asegurar el cumplimiento de metas e indicadores de recuperación.
- Monitorear la gestión diaria y brindar retroalimentación continua al equipo.
- Elaborar reportes de productividad, calidad y desempeño.
- Implementar estrategias para mejorar la recuperación de cartera.
- Capacitar y desarrollar a los colaboradores a su cargo.

Requisitos

- Título de tercer nivel en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Finanzas o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor de Cobranzas, Supervisor de Call Center o cargos similares.
- Experiencia liderando equipos de cobranza telefónica.
- Conocimiento de indicadores de gestión (KPIs), marcadores predictivos y estrategias de recuperación.
- Dominio de Microsoft Excel (intermedio o avanzado).
- Alta orientación a resultados y trabajo bajo presión.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde al mercado.
- Atractivo esquema de incentivos por cumplimiento de resultados.
- Beneficios de ley.
- Estabilidad laboral.

Si eres un líder orientado a resultados y te apasiona desarrollar equipos de alto desempeño, ¡queremos conocerte! Postula y forma parte de nuestro equipo