Supervisor de Post Venta Zona Norte
FUNCIONES:
- Asegurar que los talleres de la zona trabajen cada día con el proceso SOGR y cumplan su presupuesto de servicio.
- Dar seguimiento semanal a ingresos, NPS, OTabiertas y vehiculos paralizadosde cada agencia. Acordar planes de accion con responsable y fecha.
- Verificar que las agencias levanten las garantias completas y ejecuten las campañas tecnicas a tiempo.
- Cumplir ruta mensual de visitas a las agencias y entregar el tablero semanal de la zona.
- Detectar necesidades del personal y darles seguimiento con Talento Humano.
REQUISITOS:
- Tercer nivel en Ingeniera Automotriz , Mecanica, Comercial o afines.
- Experiencia de 3 años o mas como jefe de taller o lider de colisiones.
- Conocimiento: proceso de taller de recepcion a entrega, indicadores de post venta, NPS, sistema de taller y excel
- Competencias: liderazgo en campo, firmeza con respetoo, disciplina de seguimientos, orientación al cliente y orientación al dato.
- Disponibilidad para visitar agencias de la zona de forma constante.
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