Supervisor de Ventas de Call Center

Importante empresa de Call Center desea incorporar a su equipo de trabajo a un:

SUPERVISOR/A DE VENTAS PARA CALL CENTER

Misión del Cargo:

Asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas, garantizando que el call center ofrezca un servicio eficiente y eficaz

Funciones:

Dirigir, coordinar y controlar actividades del área

Sobrepasar las metas establecidas

Analizar, implementar y mantener nivel óptimo en los indicadores de ventas telefònicas (gestión interna y externa)

Aprobar horarios de trabajo de los gestores

Elaborar, ejecutar, controlar y evaluar el cumplimiento de planes y proyectos del área

Elaborar mensualmente cuadros/informes estadísticos de registro de llamadas e informes de gestión en general.

Analizar las mejores prácticas para retroalimentar al equipo.

Requisitos:

Título de 3er l en carreras de Ventas/Servicios, Administrativas, Economía. Mecánica y afines.

Exriencia laboral mínimo de 2 años en el cargo de Supervisor de Ventas de Campañas Automotrices, Jefe de concesionario automotriz.

Conocimientos:

- Conocimiento en Call Center (Campañas Automotriz).

- Manejo de personal

- Manejo de paquetes informáticos (Excel intermedio) y de procesos (indispensable)

Conocimientos de Gestión Administrativa en Call Centers / Establecimiento de políticas de trabajo.

Conocimiento en el manejo de CRM, estrategias comerciales y administración de Call center

Habilidades comerciales, orientación al cliente

La empresa ofrece:

- Salario Competitivo de acuerdo al mercado

- Crecimiento y desarrollo profesional

- Excelente clima laboral

- Capacitación constante

Horario de trabajo a elegir

- 09h00 a 18h00 (1 hora de almuerzo)