Coordinador de Operaciones Ecommerce

Somos una empresa líder en la comercialización de artículos para el hogar con más de 70 años de experiencia en el mercado. Trabajamos día a día para que nuestros clientes puedan encontrar una gran variedad de productos innovadores y de alta calidad, que contribuyen al confort de sus hogares.

Coordinar con el área de bodega todos los procesos relacionados a entregas para brindar al cliente un servicio de acuerdo a la promesa. Implementar acciones para la mejora continua del servicio brindado.

-Gestionar y dar seguimiento a los KPIs de logística y servicio al cliente. Tiempos de entrega, costos de Courier (vs. cobros por envíos a clientes).

-Llevar un control de todas las transacciones que tenemos a través de los canales de venta. Página web, Kioskos, Super Easy, entre otros.

-Solucionar problemas de pedidos con anomalías para corregir errores puntuales y evitar se sigan reproduciendo en el futuro

-Supervisar y aprobar los movimientos ocurridos en la caja de e-commerce: notas de crédito, devoluciones, etc.


Requisitos:
-Graduado en Ing. en Logística, Ing. Industrial, Ing. Comercial

-Contar con 3 años mínimos en posición de Coordinador de Operaciones Ecommerce

-Tener conocimiento en Servicio al Cliente, Logística y Operaciones de E-Commerce.


Beneficios -Beneficios de ley

-Alimentación

-Día personal

-Beneficios Corporativos