Gestor de Cobranzas con Enfoque en Clientes

Gestor de Cobranzas con Enfoque en Clientes Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un profesional proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo como Gestor de Cobranzas con Enfoque en Clientes. El candidato ideal poseerá una sólida experiencia en la gestión de carteras y un enfoque centrado en mantener relaciones positivas con los clientes, incluso en situaciones de deuda.

Responsabilidades - Gestionar y dar seguimiento a las cuentas por cobrar, asegurando el cumplimiento de los plazos de pago.
- Establecer y mantener una comunicación fluida y profesional con los clientes para la recuperación de deudas.
- Negociar acuerdos de pago y planes de amortización adaptados a las necesidades del cliente.
- Identificar y proponer soluciones para prevenir el envejecimiento de la cartera.
- Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias que puedan afectar el proceso de cobranza.
- Mantener registros detallados de todas las interacciones y gestiones realizadas. Requisitos - Experiencia comprobable en gestión de cobranzas y atención al cliente.
- Habilidades avanzadas de negociación y persuasión.
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto de manera efectiva y empática.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Conocimiento de herramientas de gestión de cartera será valorado.