Técnico de Soporte a Usuarios - Junior

Importante grupo empresarial multinacional busca incorporar a su equipo de Tecnología un Técnico de Soporte a Usuarios - Junior. Si cuentas con formación técnica y deseas integrarte a un entorno dinámico de aprendizaje constante, ¡te invitamos a postularte!

Objetivo del Cargo:Brindar asistencia técnica y resolver incidencias de hardware y software para los colaboradores de la organización, garantizando la continuidad operativa.

Funciones Principales:

- Atender y resolver requerimientos y casos de soporte técnico (Mesa de Ayuda) de hardware y software.
- Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo (físico y lógico) de los equipos de cómputo.
- Preparar, configurar y realizar la entrega de equipos según las políticas de TI e inventario.
- Realizar migración de perfiles de usuario cuando sea requerido.
- Promover e implementar prácticas de orden y organización (5S) y mejora continua.

Requisitos e Información del Perfil:

- Educación: Técnico graduado en Sistemas, Informática o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones de soporte técnico, asistencia a usuarios o mesa de ayuda.
- Conocimientos técnicos: Mantenimiento de computadores (Nivel Medio). Dominio de Microsoft Windows (Nivel Intermedio).
- Competencias requeridas: Trabajo en equipo, proactividad, orientación al cliente y resiliencia.