SOMOS NIRSA
Desde hace más de 65 años hemos alimentado al Ecuador y al mundo con la calidad de nuestros productos, buscamos constantemente la mejora continua a través de la innovación. Queremos talento que desee crecer en un entorno competitivo, exigente y que nunca se detenga. Necesitamos gente innovadora, honesta, responsable y flexible que sea capaz de cambiar con la organización, que comparta con nosotros el respeto y quiera crear un futuro mejor, liderando desde su gestión, las metas que esperamos alcanzar día a día.
Descripción del puesto: Asistente de Soporte Técnico
En Nirsa estamos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Posorja, Guayas, Ecuador. Si eres una persona proactiva, con pasión por la tecnología y deseas formar parte de una empresa líder en el mercado, ¡esta oportunidad es para ti!
Como Asistente de Soporte Técnico, serás el encargado de brindar asistencia a los usuarios en el uso de equipos y software, identificar y resolver incidencias técnicas, así como contribuir al mantenimiento y optimización de la infraestructura informática de la empresa. Buscamos a alguien con habilidades de comunicación efectiva, capacidad para trabajar en equipo y solucionar problemas de manera eficiente.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo/correctivo a equipos de cómputo y comunicaciones.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto (hardware, software y ofimática) a usuarios de la empresa.
- Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas ITSM (mesa de ayuda).
- Administrar cuentas, perfiles de usuario y accesos en el dominio de red y Microsoft 365 / Azure AD.
- Instalar y configurar correo Exchange, Office 365 y sistemas operativos (Windows).
- Dar soporte y mantenimiento a redes LAN, incluyendo verificación de enlaces con sucursales/regionales.
- Administrar y supervisar el funcionamiento de antivirus corporativo y respaldos de información.
- Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad (MFA, gestión de contraseñas, detección de phishing).
- Dar soporte a herramientas de colaboración (Teams, Zoom) y dispositivos móviles corporativos.
- Mantener actualizado el inventario de hardware y software.
- Colaborar en tareas de infraestructura (servidores, centro de cómputo) y proyectos de actualización tecnológica.
- Documentar procedimientos técnicos y elaborar base de conocimiento para usuarios.
Requisitos:
Ingeniería Computación, Ing. Redes o afín.
EXPERIENCIA LABORAL
Mínimo (2) años de experiencia como Asistente de Técnico de Soporte.
OTROS REQUERIMIENTOS
Implementación de cableado estructurado.
Mantenimiento y reparación de computadores
Beneficios Sueldo acorde al mercado
Alimentacion
Hospedaje
otros beneficios
