Ingeniero de Soporte a Usuarios
Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Usuarios/ Sistemas para brindar soporte a los sistemas críticos de la organización, garantizando una atención oportuna a los usuarios y la continuidad operativa.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios internos.
- Diagnosticar y resolver incidencias en el ERP de la organización.
- Gestionar requerimientos y realizar seguimiento a solicitudes de usuarios.
- Coordinar con el equipo de desarrollo la atención de casos complejos.
- Administrar usuarios, accesos y permisos del sistema.
- Ejecutar consultas y actualizaciones en bases de datos.
Requisitos
- Título de tercer nivel en Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o carreras afines.
- De 1 a 2 años de experiencia en cargos como Analista de Sistemas, Soporte de Sistemas, Desarrollador o similares.
- Conocimientos en PHP, JavaScript, ReactJS y Laravel.
- Manejo de MySQL, PostgreSQL y MongoDB.
- Experiencia con Git, Linux Ubuntu y Docker.
- Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas.