Asistente de Gestión Documental de Visas

- Revisar y validar la documentación entregada por los clientes.
- Organizar y digitalizar expedientes físicos y electrónicos.
- Elaborar formularios migratorios y consulares según los requisitos de cada país.
- Gestionar citas en embajadas, consulados y plataformas oficiales.
- Dar seguimiento al estado de los trámites de visa y actualizar a los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos y el CRM con información de cada proceso.
- Solicitar documentos faltantes y verificar su correcta presentación.
- Coordinar la traducción, apostilla, legalización y certificación de documentos cuando sea necesario.
- Preparar carpetas y expedientes para presentación ante organismos competentes.
- Monitorear cambios en requisitos migratorios, formularios y procedimientos consulares.
- Brindar apoyo administrativo al área comercial y de operaciones.
- Atender consultas básicas de clientes sobre el avance de sus procesos.
- Gestionar reservas de vuelos, hospedajes, seguros de viaje y otros documentos complementarios requeridos para la visa.
- Elaborar reportes de gestión y control de procesos en curso.
- Coordinar la recepción y entrega de pasaportes, visas y documentación oficial.
- Verificar fechas de vencimiento de documentos y plazos de presentación.
- Realizar seguimiento a solicitudes de información adicional emitidas por embajadas o consulados.
- Mantener el archivo físico y digital de los expedientes de forma ordenada y confidencial.
- Apoyar en la preparación de entrevistas consulares mediante la entrega de información y recomendaciones al cliente.
- Cumplir con los procedimientos internos, políticas de calidad y tiempos de respuesta establecidos por la empresa.