El Instituto Superior Tecnológico Quito (ITQ) , institución de educación superior legalizada bajo el precepto de la Ley mediante registro institucional No. 17-055-A del 15 de Noviembre del 2000, actualizado el 2 de Marzo del 2006 por el Consejo Nacional de Educación Superior (CONESUP) en los niveles técnico y tecnológico de las carreras de Análisis de Sistemas y Comercio Electrónico.
En el Instituto Superior Tecnológico Quito (ITQ) nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, proactiva, cordial y con alta orientación al servicio, que brinde una atención ágil y profesional a estudiantes, docentes, colaboradores, proveedores y visitantes.
La persona seleccionada será responsable de recibir y orientar a quienes ingresan a la institución, atender llamadas telefónicas, canalizar consultas y requerimientos hacia las áreas correspondientes, brindar información general y apoyar en actividades administrativas relacionadas con la recepción.
Buscamos un perfil con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver situaciones de manera oportuna, buena organización y disposición para trabajar en equipo, contribuyendo a generar una experiencia positiva y acogedora para toda nuestra comunidad educativa.
Requisitos:
FORMACIÓN ACADÉMICAEstar cursando o haber culminado estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración, Comunicación, o Carreras afines.
EXPERIENCIADeseable experiencia mínima de 6 meses a 1 año en funciones de recepción, atención al cliente, servicio al usuario o apoyo administrativo.
HABILIDADES - Excelente comunicación verbal y escrita.
- Trato cordial y profesional con estudiantes, docentes, personal administrativo y visitantes.
- Escucha activa para comprender y atender adecuadamente las consultas de los usuarios.
- Capacidad para brindar información clara y orientar a los usuarios hacia las áreas correspondientes.
- Facilidad para establecer relaciones interpersonales y atender diversas solicitudes de manera oportuna.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales.
COMPETENCIAS - Orientación al servicio: disposición para atender las necesidades de los usuarios con amabilidad, empatía y eficiencia.
- Organización y planificación: capacidad para priorizar actividades y mantener el orden de la información y documentación.
- Comunicación asertiva: habilidad para transmitir información con claridad, escuchar activamente y mantener un trato respetuoso.
- Proactividad y resolución de problemas: iniciativa para anticipar necesidades y atender oportunamente situaciones propias del cargo.
- Trabajo en equipo: disposición para colaborar y coordinar actividades con las diferentes áreas de la institución.
- Responsabilidad y confidencialidad: compromiso con el cumplimiento de sus funciones y el manejo adecuado y discreto de la información.
- Atención al detalle: precisión en el registro de datos, documentación y seguimiento de requerimientos.
