Supervisor Call Center

Buscamos ayudar a nuestros clientes al entregarles soluciones financieras acordes a su situación económica, garantizando altos niveles de recuperación en todos los ciclos de cobranza, brindando una adecuada rentabilidad a nuestros accionistas.

Proponer, supervisar y hacer seguimiento de la gestión de cobranza telefónica, reportes de cumplimiento de indicadores de productividad, calidad y recuperación de cartera, gestión de la cartera diaria, campañas de cobro, requerimientos, reclamos de clientes, mejora de procesos y planes de contingencia manuales, a fin de contribuir el cumplimiento de los objetivos de recuperación, de acuerdo a los lineamientos de su línea de supervisión, metas establecidas para el área y procesos predefinidos.


Requisitos:
EDUCACION

Instrucción Superior en Administración de Empresas o afines

EXPERIENCIA

?Administración de equipos de trabajo

?Recuperación de Cartera / Cobranza

?Manejo de campañas Call Center

CONOCIMIENTO

?Legislación Laboral

?Estadística básica

?Herramientas de Microsoft Office (intermedio)

?Herramientas operativas de gestión


Beneficios ¡Únete a nuestro equipo y descubre un mundo de oportunidades para aplicar tus conocimientos y hacer realidad tus ideas innovadoras! En Pague Ya, estamos en constante transformación para beneficiar tanto a nuestros clientes como a nuestros colaboradores.

Ofrecemos un atractivo paquete salarial que incluye beneficios tanto monetarios como no monetarios. Entre ellos, destacan:

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